Refund policy

For the safety of our artist community, all sales are final. We take great care to ensure your microblades and pigments arrive sealed and sterilized, so we can not accept returns on usable products.

If an exception is made, a valid receipt is required. Returns are accepted within 30 days of purchase. Unfortunately, if 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a refund or exchange.

If your tool arrives damaged or in a condition that is not entirely perfect, we will replace it, no questions asked.

Your item must be unopened, unused, and in its original packaging to be eligible for a return. Please send us a picture of the items you wish to return and explain why. This will help us ensure that our other artists receive our tools in perfect condition.

We may also request that the damaged products be shipped back to us. Our Customer Support Team will assist with the return shipment arrangements in this case.

If you need to return your product, please contact us at infonanosupplies@gmail.com. If your return is approved, you will receive return instructions. You are responsible for return shipping costs. Tracking and insurance are advised. Sorry, shipping costs are non-refundable. If your response is accepted, we will send you instructions on how and where to send your package. Items returned to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us with any questions regarding returns at infonanosupplies@gmail.com

Politique de retour — NANO Supplies Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. 

Articles non retournables : - Produits ouverts ou utilisés - Articles en vente finale - Produits d'hygiène personnelle 

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à : infonanosupplies@gmail.com

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. 

Frais d'expédition : Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. 

Pour toute question, contactez-nous à infonanosupplies@gmail.com